Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Xongsoft Studios ("nós"), operador do RaiderZ (o "Serviço"), coleta, usa, compartilha e protege as suas informações pessoais, e os direitos que você tem sobre elas. Se você não concorda com esta política, por favor não utilize o Serviço.

1. Quem somos (Controlador)

O controlador responsável pelas suas informações pessoais é Xongsoft Studios. Para qualquer assunto de privacidade — incluindo pedidos relativos à proteção de dados — você pode falar conosco em [email protected].

2. Informações que coletamos

• Dados da conta — nome, login, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash).
• Dados técnicos — endereço IP, navegador/user-agent e registros de eventos de segurança (ex.: tentativas de login) usados para proteger o Serviço.
• Dados de jogo — personagens, progresso, itens, estatísticas e tempo de jogo vinculados à sua conta.
• Comunicações — mensagens que você nos envia para suporte.
• Dados de pagamento — as compras são processadas pelos nossos provedores de pagamento (PayPal, Wise e Pix); não armazenamos números completos de cartão.

3. Como e por que usamos suas informações

Processamos informações pessoais para: criar e gerenciar a sua conta; autenticar logins e proteger o Serviço; fornecer e manter a jogabilidade; responder a pedidos de suporte; cumprir obrigações legais; e prevenir fraudes e abusos.

Bases legais (EEE/Reino Unido): execução de um contrato (fornecimento do Serviço), nossos legítimos interesses (segurança e prevenção de fraudes), cumprimento de obrigações legais e o seu consentimento quando exigido (ex.: cookies não essenciais).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos um cookie de sessão estritamente necessário para manter você conectado. Com o seu consentimento, também usamos cookies de análise (Google Analytics) para medir o tráfego, e cookies de marketing do Google, Meta e Microsoft para divulgar o jogo e medir campanhas de publicidade.

Cookies não essenciais são ativados apenas após você optar por aceitá-los no nosso banner de cookies. Você pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Configuração de cookies" no rodapé, ou nas configurações do seu navegador.

5. Como compartilhamos informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas com: prestadores de serviço que processam dados em nosso nome (ex.: OVH para hospedagem em servidor dedicado, Gmail (Google) para envio de e-mails, e PayPal, Wise e Pix para pagamentos) sob contrato; e autoridades quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais de dados

As suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu, incluindo o Canadá (onde fica o nosso servidor de jogo). Quando exigido, adotamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação para tais transferências.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados da sua conta enquanto a conta existir. As contas não são excluídas automaticamente — nós as mantemos por tempo indeterminado, a menos que você peça a exclusão da sua enviando um e-mail para [email protected]. Mediante solicitação, excluímos ou anonimizamos os seus dados, exceto quando precisamos manter certas informações para cumprir obrigações legais, de segurança ou contábeis.

8. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais (incluindo hash de senhas, controles de acesso e limitação de taxa) para proteger as suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Crianças

O Serviço é destinado a usuários com 18 anos ou mais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas abaixo dessa idade. Se você acredita que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados, entre em contato e nós os excluiremos.

10. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, portar, restringir ou se opor ao tratamento das suas informações pessoais, e de retirar o consentimento. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável e não discriminaremos você por exercer os seus direitos.

Espaço Econômico Europeu e Reino Unido (GDPR)

Você tem os direitos descritos acima e o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão local. Quando o tratamento se basear no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Califórnia, Estados Unidos (CCPA/CPRA)

Você pode solicitar as categorias e os dados específicos que coletamos, pedir exclusão ou correção, e optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais. Não vendemos as suas informações pessoais. Você pode designar um agente autorizado para agir em seu nome.

Coreia do Sul (PIPA)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão e suspensão do tratamento das suas informações pessoais, e retirar o consentimento. Tratamos e mantemos informações pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPA).

Filipinas (Data Privacy Act de 2012)

Você tem os direitos de ser informado, de acessar, de se opor, de retificação, de exclusão ou bloqueio, e de portabilidade de dados, e pode apresentar uma reclamação à National Privacy Commission. Você pode falar conosco sobre proteção de dados em [email protected].

Brasil e América do Sul (LGPD e leis locais)

Sob a LGPD do Brasil (e leis sul-americanas comparáveis), você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir os seus dados, e obter informações sobre compartilhamento. As solicitações podem ser enviadas para [email protected].

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão anunciadas no Serviço, e a data de "Última atualização" acima será revisada.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale conosco em [email protected].